LEGAL REFERENCE

mdg2 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন সম্পন্ন করা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা...

এনক্রিপটেড ডেটা সংরক্ষণসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং স্বচ্ছতানিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা
mdg2 mdg2 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকার ভেতর থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডকুমেন্ট জমা দিতে চাইলে...
সাপোর্ট টিকিট আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে টিকিট তৈরি করলে আপনার...
বিশ্বাসযোগ্যতা সূচক

আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা যা করি

mdg2 প্ল্যাটফর্মে ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা আমাদের অপারেশনের কেন্দ্রবিন্দু। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস নিশ্চিত করি যাতে আপনার নাম, পেমেন্ট তথ্য এবং গেমিং হিস্ট্রি...

SSL এনক্রিপশন

সাইটের সব পৃষ্ঠা এবং লেনদেন SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত, যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে যাওয়া-আসা ডেটা তৃতীয় পক্ষ...

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত টেকনিক্যাল এবং সাপোর্ট টিম সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন, এবং সেটাও শুধুমাত্র সার্ভিস প্রদান বা সমস্যা সমাধানের...

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে নিরাপত্তা পর্যালোচনা চালাই এবং যেকোনো দুর্বলতা চিহ্নিত করে তাৎক্ষণিক ঠিক করি। আপনার ডেটা স্টোরেজ এবং পেমেন্ট প্রসেসিং...

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য চাই যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু করতে এবং লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ

আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং এবং...

স্বচ্ছ নীতি আপডেট

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন করলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। আপডেট করা নীতি পর্যালোচনা করার পর...

mdg2 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ

আমাদের সব আইনি পৃষ্ঠা—গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং কুকি নীতি—একসাথে মিলে একটি সম্পূর্ণ ছবি তৈরি করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য এবং লেনদেন পরিচালিত হয়। এখানে আমরা দেখাচ্ছি...

শর্তাবলীর সাথে সংযোগ
গোপনীয়তা নীতি বলে কী তথ্য সংগ্রহ হয়, আর শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন এবং কী আচরণ প্রত্যাশিত। দুটি নীতি একসাথে পড়লে আপনি বুঝবেন প্ল্যাটফর্মে আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব কী এবং আপনার ডেটা কীভাবে সেই অ্যাকাউন্ট নিয়মের সাথে যুক্ত।
পেমেন্ট নীতি রেফারেন্স
পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠা বিস্তারিত বলে কীভাবে আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেস হয়, আর গোপনীয়তা নীতি বলে সেই লেনদেন ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত এবং সংরক্ষণ করা হয়। দুটি মিলে আপনার পেমেন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য পাবেন।
কুকি নীতির ক্রস-রেফারেন্স
কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ব্রাউজার ডেটা ট্র্যাক করি এবং কেন, আর এই গোপনীয়তা নীতি বলে সেই ডেটা কতদিন রাখা হয় এবং কার সাথে শেয়ার করা হয় কিনা। আপনি চাইলে কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া
শর্তাবলী বলে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় কোন ডকুমেন্ট দরকার, আর গোপনীয়তা নীতি বলে সেই পরিচয়পত্র কীভাবে সংরক্ষণ এবং প্রসেস করা হয়। দুটি নীতি একসাথে পড়লে আপনি বুঝবেন যাচাই প্রক্রিয়ার সময় আপনার তথ্য কোথায় যায় এবং কতদিন রাখা হয়।
উইথড্রয়াল ডেটা সুরক্ষা
পেমেন্ট নীতি উইথড্রয়ালের টাইমলাইন এবং ভেরিফিকেশন ধাপ বর্ণনা করে, আর গোপনীয়তা নীতি বলে সেই ভেরিফিকেশনের জন্য সংগৃহীত তথ্য কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট জমা দেওয়ার পর ডেটা হ্যান্ডলিং সম্পর্কে স্বচ্ছতা পাবেন।
সাপোর্ট যোগাযোগ রেকর্ড
শর্তাবলী বলে কীভাবে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করবেন, আর গোপনীয়তা নীতি বলে আপনার চ্যাট লগ এবং টিকিট কথোপকথন কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং কে অ্যাক্সেস করতে পারে। আপনার সাপোর্ট হিস্ট্রি ডেটা সম্পর্কে সম্পূর্ণ ধারণা পাবেন।
মার্কেটিং অপ্ট-আউট অধিকার
শর্তাবলী বলে আপনি প্রমোশনাল বার্তা পাবেন কিনা, আর গোপনীয়তা নীতি বলে কীভাবে আপনার যোগাযোগের তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে অপ্ট-আউট করবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারেন।
ব্র্যান্ড স্ন্যাপশট

mdg2 প্ল্যাটফর্মের মূল বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি জেনে নিন আমাদের প্ল্যাটফর্মের যেসব উপাদান আপনার অভিজ্ঞতা সহজ এবং স্বচ্ছ করে তোলে। এখানে আমরা তুলে ধরছি লাইভ গেম থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড পর্যন্ত...

লাইভ ক্যাসিনো টেবিল রিয়েল-টাইম ডিলারের সাথে ব্ল্যাকজ্যাক, রুলেট এবং বাকারাট খেলুন। প্রতিটি সেশনে...
স্লট গেম লবি Pragmatic Play এবং PG Soft এর স্লট রুম থেকে আপনার...
স্পোর্টস বেটিং মার্কেট ক্রিকেট, ফুটবল এবং টেনিসের উপর খেলার বাজার রাখুন এবং আপনার...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার ব্যালেন্স, লেনদেন, গেম হিস্ট্রি এবং ব্যক্তিগত তথ্য সবকিছু একটি...
মোবাইল অ্যাক্সেস আপনার ফোন থেকে লগইন করলে একই গোপনীয়তা সুরক্ষা পাবেন যা...
রিয়েল-টাইম নোটিফিকেশন আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন, লেনদেন এবং প্রোফাইল পরিবর্তনের জন্য তাৎক্ষণিক নোটিফিকেশন...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন। এছাড়া আমরা আপনার ডিভাইস টাইপ, আইপি অ্যাড্রেস এবং লগইন সেশন ডেটা রাখি প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য সার্ভিস প্রদান এবং লেনদেন রেকর্ডের জন্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে শুধুমাত্র লেনদেন লগ নির্দিষ্ট সময়সীমার জন্য রাখি, তবে আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য নব্বই দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আপনার সম্মতি থাকে, আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সার্ভিসের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং ফার্মের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দিই না এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ গোপন রাখি।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে আপনার নাম, যোগাযোগ এবং পেমেন্ট তথ্য দেখতে এবং সম্পাদনা করতে পারেন। আরও বিস্তারিত ডেটা ডাউনলোড করতে চাইলে সাপোর্ট টিম থেকে একটি কপি অনুরোধ করুন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার পরিচয় যাচাই করে ফাইল পাঠাবো।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডিলিট করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অনুরোধ জমা দেওয়ার পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবো এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলবো, তবে আইনগত প্রয়োজনে শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার জন্য রাখা হতে পারে।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং পেমেন্ট প্রসেসরের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আমরা আপনার পেমেন্ট বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না এবং প্রতিটি লেনদেন টোকেনাইজড পদ্ধতিতে প্রসেস করা হয়।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করলে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো। আপডেট করা নীতি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে এবং আপনি পর্যালোচনা করার পর চাইলে অ্যাকাউন্ট চালিয়ে যেতে পারেন অথবা বন্ধ করতে পারেন।